依马燃气热水器故障码（依玛热水器故障代码）

1.说用十多年，顶多六七年！自采暖壁挂炉烦心事不少

原标题：说用十多年，顶多六七年！自采暖壁挂炉一到冬天烦心的事不少

立冬已过，气温走低，采暖成了市民关注的话题。集中供暖层面，北京已于11月7日启动了试供暖，11月15日将正常启动供热。而对于京城自采暖用户而言，抵御寒冬的重要“利器”，还得看自家的燃气壁挂炉是否稳定可靠。

此前有报道称，除了集中供热用户以外，京城自采暖供热面积达约1.1亿平方米，仅北京燃气集团负责供气的燃气壁挂炉自采暖用户就超过100万户。记者调查发现，目前市面上的壁挂炉品牌五花八门，实际使用寿命和宣传的往往并不一致，甚至有用户面临厂家倒闭的尴尬。

寿命减半——宣称用十多年 六七年就得换

“我在小区住了快20年，换过两次壁挂炉了，虽然今年家里是新换的炉子，但以前取暖时坏过，心有余悸啊。”眼看着天气一天天寒冷起来，家住双井附近一小区的吴女士却表示，自己心里对家中壁挂炉采暖没底。

此前，吴女士家中的燃气壁挂炉由小区统一购买安装，“当初也说可以用十来年，但只使用了几年后就坏了。”为了心安，自己向邻居多方打听后，最终找到小区里的一个店面，换装了德国某品牌的壁挂炉。谁知仅使用了约七八年后，炉子又出现了问题。“现在新装的炉子用了两年感觉还好，但每年到了采暖季，心里都会提心吊胆。”吴女士说。

“我家是燃气壁挂炉取暖的地暖。买房时开发商给配了壁挂炉，这才几年时间，就不好使了。”家住顺义的孙明表示，自家前年安装了一台九千多元的壁挂炉，“配合着自动温控器，目前用着效果还不错”。而之所以要新换壁挂炉，实在是“被迫”——前年冬天的一天，他家中的壁挂炉接口突然崩了，家里水流了一地，泡坏了不少东西，于是下决心换新的壁挂炉。“原来也没太注意，估摸着还能用上几年，谁知道开发商配的这炉子，前后只用了差不多六七年就坏了……”最终，他选来选去，选了英国的一个品牌，“刚装两年，目前挺安心的。”

↑孙明在检查自家“被迫”重新购买安装的燃气壁挂炉

记者走访发现，对于壁挂炉的使用寿命，各商家给出的口径大体一致——国产品牌基本使用年限在十年左右，而国外产品则多达十二三年甚至十五年，但使用寿命主要看家庭“实际”。此外，不论国产还是进口品牌，普遍的质保期只有两年。“质保期两年，出问题随时找我。基本上你用个十年没问题，当然得看你家具体的使用情况。”有商家如此表示。

打擦边球——价格参差不齐 名字山寨套牌

“你家多大的面积？要国产的还是进口的？一般情况下用国产的就行，进口的贵点也耐用些”。在双桥附近的一家壁挂炉售卖店，商家表示附近小区居民使用较多的是一款价格约六千元的国产品牌。该店面内，除了国产品牌外，也有来自意大利和英国的品牌壁挂炉。而在顺义某小区附近的壁挂炉店，商家则直白地称，壁挂炉“一分钱一分货”，“贵点的质量更可靠些”。该卖家称，自己服务于附近小区多年，“你家面积来看，我推荐用这款特价5800元的。要再便宜的店里也没有了。”该店家称，质保一般都是两年，“除非人为损坏。”

记者发现，目前市面出售的燃气壁挂炉价格相差较大。单价集中在三四千元至八九千元之间，价格昂贵者则高达每台近两万元。除了价格五花八门之外，一些壁挂炉的品牌名也大摇大摆“打擦边球”。

有市民反映，自己在选购壁挂炉时，遭遇“傻傻分不清”——有壁挂炉品牌与国外某些品牌高度相似，容易导致混淆。“现在叫依玛的就有好几种。国外有个依玛我知道，好像还有个意乐，但国内也有个跟依玛品牌很像的，就多了两个字。你要问起来，商家一般会说主要部件都一样。”有居民表示。而与欧洲品牌阿里斯顿相似的壁挂炉，同样不少。“什么奥特斯顿、威克斯顿、帝斯顿、菲（飞）斯顿，叫‘斯顿’的就很多，傻傻分不清”。

去年10月，有北京用户发帖爆料，国内一款壁挂炉与国外品牌高度相仿。该爆料内容称，“国内一家公司在并未获得国外品牌同意授权的情况下，自行注册了商标”。虽然品牌中的一个字与国外产品不同，但该品牌却对外宣称是国外品牌在国内的合资产品。而实际上据用户爆料，该国内品牌产品“是由广东一家公司为其贴牌代工生产”。

乱象频发——有厂家已倒闭 贴牌后维修难

“今年小区都换好几个了，你看地上的这些都坏了。什么都坏，要么风机坏，要么阀门坏……”在顺义的一个小区附近，一名壁挂炉商家表示，小区开发商原先为业主装配的壁挂炉，如今已到了“退役”年限。尤其今年，前来更换壁挂炉的居民多了起来。

更让人意外的是，这些壁挂炉不仅到了“退役”年限，甚至连生产厂家都已倒闭。“前几年，这个品牌最后生产了约4500台壁挂炉，然后厂家就不做了。现在厂子已经没了。”该商家介绍道，虽然厂家倒闭了，但该品牌壁挂炉的售后服务，他们依旧可以提供。“把维修业务转到我们这儿了，所以有问题还可以找到。但有些更小更杂点的品牌，可就不一定能找到人给修了。”

而与厂家倒闭相比，也有买到“大牌”产品出现质量不保的情况。在该小区，有一位居民去年在网上购买了国内某知名品牌壁挂炉，但用了一个半月左右就出问题了。“当时是花了4900多元买的，一个多月就坏了。东西还在两年的保修期内，就坏了。”该商家透露，类似情况在他们看来并不意外。原因是，目前国内有品牌的壁挂炉并非是真正自己的生产线自产，而是委托其他工厂代加工而后贴牌生产。“他很可能就是买到了代加工的产品，这个行业内是有的。”该商家建议，燃气壁挂炉最好是在线下实体店选购，“看得见摸得着，有什么故障还能第一时间找到人。”

至于产品的售后维修价格和质量，同样说法不一。有壁挂炉维修人员表示，品牌的大小不同，价格相差较大，“即使是比较大的品牌，同一种维修，打官方电话和找我们给你服务，我这边会便宜些。”而也有卖家说，同一个“贴牌”品牌，售后服务也可能不是厂家直接全部一手把控，而是“外包”给不同的经销商或者维修网点，“这些都是要赚钱的。”

支招——正规厂家、售后维保需多考虑

那么，对于自采暖用户而言，如何选购家用壁挂炉、设备超质保出问题又该找谁维修呢？

“主要参考三个因素。第一是，尽量选择正规厂家、市场稳定的大品牌。第二点，需查询售后网点的规模和密度，参考售后服务的质量。一些小规模壁挂炉厂家频繁更换品牌，容易让消费者维修陷入困境。第三点，选择具有较大保险公司承保的产品。”一名家电行业人士认为，目前我国壁挂炉行业仍处于高速上升发展的时期，但一些品牌的发展历史却并不长，缺乏较强大的团队积累研发经验。因此购买之前，消费者一定要做足功课，货比三家。

如果遭遇所购买的壁挂炉超出质保期，需要维修服务，则建议用户优先选择壁挂炉的生产厂家或小区物业联系维修。此外，也可以致电北京燃气集团96777客服热线咨询。

记者日前以家用壁挂炉出现故障为由，联系96777客服热线咨询。接线客服在询问壁挂炉相关故障情况后表示，不论自采暖壁挂炉设备在哪里购买，只要有故障问题需要维修服务，都可以拨打96777电话报单反映。

“我们的收费标准是透明的，检测费50元，维修费100元，换零部件是单独收费，没有上门费。”该客服工作人员表示，大部分品牌的壁挂炉设备都可以维修，“单独收费的项目无法给您提供具体价目，这个需要师傅上门检测后再给清楚的报价。”该客服透露，一般情况下用户报维修后的24小时之内会反馈，“师傅会给您电话，您只需要等师傅跟您接洽上门维修就行。”（记者 李松林）

2.说用十多年，顶多六七年！自采暖壁挂炉一到冬天烦心的事不少

立冬已过，气温走低，采暖成了市民关注的话题。集中供暖层面，北京已于11月7日启动了试供暖，11月15日将正常启动供热。而对于京城自采暖用户而言，抵御寒冬的重要“利器”，还得看自家的燃气壁挂炉是否稳定可靠。

此前有报道称，除了集中供热用户以外，京城自采暖供热面积达约1.1亿平方米，仅北京燃气集团负责供气的燃气壁挂炉自采暖用户就超过100万户。记者调查发现，目前市面上的壁挂炉品牌五花八门，实际使用寿命和宣传的往往并不一致，甚至有用户面临厂家倒闭的尴尬。

顺义一家店面内摆放的不同品牌的壁挂炉

寿命减半——

宣称用十多年 六七年就得换

“我在小区住了快20年，换过两次壁挂炉了，虽然今年家里是新换的炉子，但以前取暖时坏过，心有余悸啊。”眼看着天气一天天寒冷起来，家住双井附近一小区的吴女士却表示，自己心里对家中壁挂炉采暖没底。

此前，吴女士家中的燃气壁挂炉由小区统一购买安装，“当初也说可以用十来年，但只使用了几年后就坏了。”为了心安，自己向邻居多方打听后，最终找到小区里的一个店面，换装了德国某品牌的壁挂炉。谁知仅使用了约七八年后，炉子又出现了问题。“现在新装的炉子用了两年感觉还好，但每年到了采暖季，心里都会提心吊胆。”吴女士说。

“我家是燃气壁挂炉取暖的地暖。买房时开发商给配了壁挂炉，这才几年时间，就不好使了。”家住顺义的孙明表示，自家前年安装了一台九千多元的壁挂炉，“配合着自动温控器，目前用着效果还不错”。而之所以要新换壁挂炉，实在是“被迫”——前年冬天的一天，他家中的壁挂炉接口突然崩了，家里水流了一地，泡坏了不少东西，于是下决心换新的壁挂炉。“原来也没太注意，估摸着还能用上几年，谁知道开发商配的这炉子，前后只用了差不多六七年就坏了……”最终，他选来选去，选了英国的一个品牌，“刚装两年，目前挺安心的。”

孙明在检查自家“被迫”重新购买安装的燃气壁挂炉

记者走访发现，对于壁挂炉的使用寿命，各商家给出的口径大体一致——国产品牌基本使用年限在十年左右，而国外产品则多达十二三年甚至十五年，但使用寿命主要看家庭“实际”。此外，不论国产还是进口品牌，普遍的质保期只有两年。“质保期两年，出问题随时找我。基本上你用个十年没问题，当然得看你家具体的使用情况。”有商家如此表示。

打擦边球——

价格参差不齐 名字山寨套牌

“你家多大的面积？要国产的还是进口的？一般情况下用国产的就行，进口的贵点也耐用些”。在双桥附近的一家壁挂炉售卖店，商家表示附近小区居民使用较多的是一款价格约六千元的国产品牌。该店面内，除了国产品牌外，也有来自意大利和英国的品牌壁挂炉。而在顺义某小区附近的壁挂炉店，商家则直白地称，壁挂炉“一分钱一分货”，“贵点的质量更可靠些”。该卖家称，自己服务于附近小区多年，“你家面积来看，我推荐用这款特价5800元的。要再便宜的店里也没有了。”该店家称，质保一般都是两年，“除非人为损坏。”

记者发现，目前市面出售的燃气壁挂炉价格相差较大。单价集中在三四千元至八九千元之间，价格昂贵者则高达每台近两万元。除了价格五花八门之外，一些壁挂炉的品牌名也大摇大摆“打擦边球”。

一品牌壁挂炉的纸质宣传材料

有市民反映，自己在选购壁挂炉时，遭遇“傻傻分不清”——有壁挂炉品牌与国外某些品牌高度相似，容易导致混淆。“现在叫依玛的就有好几种。国外有个依玛我知道，好像还有个意乐，但国内也有个跟依玛品牌很像的，就多了两个字。你要问起来，商家一般会说主要部件都一样。”有居民表示。而与欧洲品牌阿里斯顿相似的壁挂炉，同样不少。“什么奥特斯顿、威克斯顿、帝斯顿、菲（飞）斯顿，叫‘斯顿’的就很多，傻傻分不清”。

去年10月，有北京用户发帖爆料，国内一款壁挂炉与国外品牌高度相仿。该爆料内容称，“国内一家公司在并未获得国外品牌同意授权的情况下，自行注册了商标”。虽然品牌中的一个字与国外产品不同，但该品牌却对外宣称是国外品牌在国内的合资产品。而实际上据用户爆料，该国内品牌产品“是由广东一家公司为其贴牌代工生产”。

乱象频发——

有厂家已倒闭 贴牌后维修难

“今年小区都换好几个了，你看地上的这些都坏了。什么都坏，要么风机坏，要么阀门坏……”在顺义的一个小区附近，一名壁挂炉商家表示，小区开发商原先为业主装配的壁挂炉，如今已到了“退役”年限。尤其今年，前来更换壁挂炉的居民多了起来。

更让人意外的是，这些壁挂炉不仅到了“退役”年限，甚至连生产厂家都已倒闭。“前几年，这个品牌最后生产了约4500台壁挂炉，然后厂家就不做了。现在厂子已经没了。”该商家介绍道，虽然厂家倒闭了，但该品牌壁挂炉的售后服务，他们依旧可以提供。“把维修业务转到我们这儿了，所以有问题还可以找到。但有些更小更杂点的品牌，可就不一定能找到人给修了。”

而与厂家倒闭相比，也有买到“大牌”产品出现质量不保的情况。在该小区，有一位居民去年在网上购买了国内某知名品牌壁挂炉，但用了一个半月左右就出问题了。“当时是花了4900多元买的，一个多月就坏了。东西还在两年的保修期内，就坏了。”该商家透露，类似情况在他们看来并不意外。原因是，目前国内有品牌的壁挂炉并非是真正自己的生产线自产，而是委托其他工厂代加工而后贴牌生产。“他很可能就是买到了代加工的产品，这个行业内是有的。”该商家建议，燃气壁挂炉最好是在线下实体店选购，“看得见摸得着，有什么故障还能第一时间找到人。”

至于产品的售后维修价格和质量，同样说法不一。有壁挂炉维修人员表示，品牌的大小不同，价格相差较大，“即使是比较大的品牌，同一种维修，打官方电话和找我们给你服务，我这边会便宜些。”而也有卖家说，同一个“贴牌”品牌，售后服务也可能不是厂家直接全部一手把控，而是“外包”给不同的经销商或者维修网点，“这些都是要赚钱的。”

支招——

正规厂家、售后维保需多考虑

那么，对于自采暖用户而言，如何选购家用壁挂炉、设备超质保出问题又该找谁维修呢？

“主要参考三个因素。第一是，尽量选择正规厂家、市场稳定的大品牌。第二点，需查询售后网点的规模和密度，参考售后服务的质量。一些小规模壁挂炉厂家频繁更换品牌，容易让消费者维修陷入困境。第三点，选择具有较大保险公司承保的产品。”一名家电行业人士认为，目前我国壁挂炉行业仍处于高速上升发展的时期，但一些品牌的发展历史却并不长，缺乏较强大的团队积累研发经验。因此购买之前，消费者一定要做足功课，货比三家。

如果遭遇所购买的壁挂炉超出质保期，需要维修服务，则建议用户优先选择壁挂炉的生产厂家或小区物业联系维修。此外，也可以致电北京燃气集团96777客服热线咨询。

记者日前以家用壁挂炉出现故障为由，联系96777客服热线咨询。接线客服在询问壁挂炉相关故障情况后表示，不论自采暖壁挂炉设备在哪里购买，只要有故障问题需要维修服务，都可以拨打96777电话报单反映。

“我们的收费标准是透明的，检测费50元，维修费100元，换零部件是单独收费，没有上门费。”该客服工作人员表示，大部分品牌的壁挂炉设备都可以维修，“单独收费的项目无法给您提供具体价目，这个需要师傅上门检测后再给清楚的报价。”该客服透露，一般情况下用户报维修后的24小时之内会反馈，“师傅会给您电话，您只需要等师傅跟您接洽上门维修就行。”

来源 北京日报客户端 | 记者 李松林

编辑 王雯淼

流程编辑 刘伟利

3.依玛壁挂炉的使用方法？

我在工作中有接触到依玛壁挂炉，它的使用方法非常的方便直观，我接下来就以常用的两款壁挂炉来说明。

它的基本使用方法如下：

1、在通电、通气的情况下，按下开机键，让它进入待机状态，通常这个过程会有20-30秒钟。

2、查看压力表的压力是否在1-2刻度之间，如果偏低就要进行补压。

3、设置夏季模式或冬季模式。

4、设置合适的生活热水温度和采暖水温度。

5、平时使用中出现故障代码时，首先按下复位键，如果不能解决问题，应该第一时间联系厂家售后。

以上五步是它的基本操作，要流畅地使用它，必须从它的功能按钮开始，具体如下：

依玛之艾罗米托斯：

该款壁挂炉属于意大利全原装进口，它的规格是长440毫米，宽240毫米，高756毫米，可以说是非常的纤薄了，很多品牌的宽度都是在350毫米左右。

它的操作面板也很直观简洁，把所有的功能显示和按钮都集中在了中下部，最右边为压力指示表，然后是左边的功能按钮。

在左边的功能按钮区，六个琴键式按钮分别分布在液晶显示器的左右和下部，这样排列也是为了用户不混淆而设计。

首先是液晶显示器的左边两个一上一下的箭头按钮，它们分别是代表生活热水温度调节按钮，当你按下其中一个按钮时，液晶显示器上会出现一个水龙头的电子图标，然后会伴随着数字的变化，你需要多少度的热水就设置多少度。

然后，在显示器的右边两个箭头按钮，是代表采暖水水温的调节按钮，用户可以在此调节供水温度，比如地暖时设置55度，暖气片设置70度等。

最后剩余的两个按钮也非常的关键，左边以“R”开头的英文，代表着复位键，比如家里停气后壁挂炉会报错燃气故障，就算恢复供气后，也需要用户去按此键复位才能工作。

右边的按键是一个循环功能键，用户每按一次该按键，它会在关机-冬季模式-夏季模式-开机这三种模式之间轮流切换，比如春天温度升高了，用户要关闭采暖，此时你就要来按动该按键，直到出现太阳伞图标，就表示设置为夏季模式了。

依玛之埃罗塔罗斯：

该款壁挂炉是冷凝型，它的规格也是继续延续了意大利的纤薄风格，很适合中小户型使用。

它的操作界面也是非常的直观明了，它的功能区总体还是保持了原有的风格，非常的严谨，没有丝毫的凌乱感。

它还是以液晶显示屏为中心，在它的上下左右分别布置了2个按钮，其左右两边一样是生活热水和采暖水的温度调节按钮；而在显示屏的上面有两个按钮，分别为复位键和夏季冬季模式转换键，另外在显示屏的下方有两个按键，左边是信息读取键和开关键。

这款壁挂炉的功能按键把循环功能键进行了更细的拆分，还单独设计了信息菜单按钮，这是设计师为用户更人性化的考虑，也是为售后维修人员提供更快捷直观的参考信息。

以上两款壁挂里均是依玛非常经典的产品，主要是使用操作非常的简单便捷，用户的使用体验就很高。另外，它们的下方均有补水阀，当压力表指示低于0.5时，用户就可以向左旋动补水阀，待压力恢复到1-2之间时，记得关闭阀门即可。

就算你不小心补水过多，你也不用担心，在补水阀的旁边有泄压阀，它会自动泄压到安全压力范围，所以依玛壁挂炉是一款既方便又安全的采暖炉。

4.合集：80+品牌燃气壁挂炉安装、维修和故障代码链接

一、阿里斯顿、阿诗丹顿、艾诺基、爱瑞卡

阿里斯顿/阿诗丹顿/艾诺基/爱瑞卡等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

二、奥德发、八喜、佰德威、半球

奥德发/八喜/佰德威/半球等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

三、邦成、贝雷塔、博世、博诺安

邦成/贝雷塔/博世/博诺安等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

四、伯爵、篪睿、创尔特、大成

伯爵/篪睿/创尔特/大成等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

五、登玛、德地氏、迪能、帝高

登玛/德地氏/迪能/帝高等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

六、大宇、戴纳斯帝、方维、菲斯曼

大宇/戴纳斯帝/方维/菲斯曼等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

七、帝柏纳、法格、法罗力、法都

帝柏纳/法格/法罗力/法都等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

八、菲思盾、冈底斯、瑰都啦咪、海顿

菲思盾/冈底斯/瑰都啦咪/海顿等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

九、海尔、华帝、好妯娌、慧邦

海尔/华帝/好妯娌/慧邦等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十、冀能、嘉嘉热、科曼尼、乐天

冀能/嘉嘉热/科曼尼/乐天等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十一、力科、林内、利雅路、克洛利

力科/林内/利雅路/克洛利等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十二、枊店、罗密欧、诺科、前锋

枊店/罗密欧/诺科/前锋等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十三、庆东、麦迪斯、美的、曼威奇

庆东/麦迪斯/美的/曼威奇等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十四、瑞帝安、瑞马、瑞美、山城、沙福地

瑞帝安/瑞马/瑞美/山城/沙福地等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十五、塞维达、斯密、史麦斯、史密斯、神菱

塞维达/斯密/史麦斯/史密斯/神菱等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十六、圣都阳光、圣琪莱、万和、万家乐

圣都阳光/圣琪莱/万和/万家乐等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十七、威能、威廉斯、温尔泰、沃克拉

威能/威廉斯/温尔泰/沃克拉等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十八、沃尔堡、沃喜、西蒙迪、小松鼠

沃尔堡/沃喜/西蒙迪/小松鼠等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

十九、小沃、雪科迪尔、雅克斯、雅诺

小沃/雪科迪尔/雅克斯/雅诺等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

二零、雅克菲、依玛、意特利、意特尔曼

雅克菲/依玛/意特利/意特尔曼等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

二一、佑玛、羽顺、樱花、尊者

佑玛/羽顺/樱花/尊者等品牌燃气壁挂炉故障代码解读

二二、壁挂炉关键零部件功能解读和常见故障维修

壁挂炉关键零部件功能解读和常见故障维修

END!