扫码洗衣机自动排水故障（）

1.家电洗衣机售后，如何用二维码提高维修效率，提高竞争力呢？

随着社会的经济发展，电器设备已经普及到每家每户，给我们生活提供了非常便捷的服务，在使用一段时间之后，电器难免会出现各种各样的故障问题比如：报修难，报价虚高，维修 质量差等等，二维码溯源网研发出了家电二维码售后服务系统，能完善的解决以上的种种问题。

二维码售后系统都有哪些功能？

　　(1)扫码查看说明书

　　消费者扫一扫洗衣机的二维码，二维码溯源网二维码售后系统将自动匹配洗衣机的型号，提供对应型号的说明书，供消费者在线阅读该功能解决了纸质说明书容易丢失的问题。

　　(2)扫码预约安装

　　消费者购买了洗衣机，扫码填写手机号、姓名、地址等信息激活保修卡，预约安装厂家派单给特约维修员进行上门安装。

　　(3)派工管理

　　通过二维码售后系统在聊天过程中实时创建工单，用户信息能实现自动录入，在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能，工单完结不再局限于发起人，受理人也可以灵活关闭。工单的紧急程度和特约维修员的空闲时间，以及特约维修员所处地图位置一目了然。

　　(4)扫码记录安装、维修信息

　　特约维修员上门完成空调安装或维修后，扫码记录上传相关信息到二维码售后服务管理系统，包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等。此举帮助企业建立大数据平台，可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库。

　　二维码售后系统售后维保管理体系

　　通过二维码售后系统让产品的说明书实现智能化，消费者再也不用为产品说明书丢失找不到售后服务，且还能通过微信扫一扫实现产品的上门安装，报修，维护清洗等等，来提高用户体验。

2.家用电器洗衣机二维码溯源及售后服务系统

现在的消费者除了对产品的新鲜感外,更注重产品的服务。以前产品出现问题只能电话通知厂家,然后人工将产 品送到维修，点进行维修,由于售后服务点没办法管控,服务质量和态度也更不上去,更可能出现故意拖延维修,甚至 更严重的去更换没有问题的其它零部件,以前很多产品去维修的时候都是消费者全程去监管,极大的浪费消费者时 间，而现在通过二维码形成与消费者的渠道连接,以产品为入口,监管售后服务。那么如何去做呢?

1.以二维码为入口建立产品与消费者的联系
首先在每个产品上赋码,消费者收到产品后,扫码后可查看产品基本信息, 查看产品安装视频,还可以进行售后申请，通过填写设备故障, 描述原因，上传图片等将产品故障直接传达到品牌方,由品牌方安排售后人员上门维修,消费者可实时查看售后维修进度。

2.通过售后反馈监管售后流程
售后员工达到现场后,通过扫码事实反馈维修状态,更新维修进度,对故障进行深度描述,如果出现自己无法维修 也可申请更高等级的技师进行维修。维修完成后售后员工需提交工单总结,对所维修产品的故障、过程等进行总结; 企业相关管理人员可查看总结信息,对相关售后人员进行精准评估。

3.通过消费者评价对售后员工进行考核
在售后员工维修完成后提交完结,消费者收到要求完结工单的信息推送,消费者根据维修时的服务态度,维修后的 产品现状对售后服务进行评价和评分;企业相关管理人员可查看消费者评价信息,针对该信息对售后人员的服务质量 和业务水平进行考核。

4.通过售后沉淀建立工单知识库
通过售后工单的维修反馈累积,建立以产品和维修内容为分类的售后工单知识库,便于对售后员工的产品维修培训 和售后问题的查询,累积工单知识库可有效的统计和降低售后维护的工作量。

5.建立售后大数据
通过对售后工单客户反馈、响应时间、维修时间、售后人员、售后评价等多维度数据,形成数据分析报表了解售后 员工的服务状态和专业水平,形成对售后I单的高效管控,为企业售后员工技术服务能力提供真实可靠的数据依据, 同时也为消费者提供更高质量的售后服务。
二维码溯源网建立以二维码为入口的售后服务系统,是把最好的服务提供给所有的用户,把最优质体验给最忠实的用户用 最快捷的响应方式反馈用户，让产品成为与用户对话的窗口，让每个用户得到最优质的服务体验。

3.长虹一体机扫码洗衣机投币洗衣机怎么调水位？

长虹一体机怎么调水位？

·首先按住按钮不放，然后机器通电，显示屏显示0A，按这个按钮一直到显示2B。2B表示快速洗的水位，如果要修改就按住按键不放。

·显示屏显示5表示当前是5档水位，水位1到8档可调，8是最高水位。

·调好以后长按住按钮会显示2C表示标准洗，如果要修改标准洗水位就长按进入修改。

·改好再长按退出显示2d，2d是大物洗，要修改大物洗的水位就长按进入修改。

·改好以后长按退出，屏幕显示F1，此时水位修改成功，后面的都不用调，连续按钮。

·按到显示F2以后，屏幕显示两条横线就保存成功啦。

4.海尔智慧洗衣机评测｜识别水质、洗衣液 还能“空气洗”

6月家装季，不少用户想趁机购买或更换洗衣机。5月24日，在上海川沙路苏宁易购海尔卖场，我们对海尔智慧洗衣机（XQG100-B14876U1）进行了一次全方位测试。从水质水温、洗衣液、“空气洗”功能、产品细节4大方面切入，希望帮大家选购真正适合你的产品。

能智能识别水质

智能联动让海尔洗衣机识别洗衣机所在位置的水质、水温。目前市场中很多洗衣机产品声称具有智慧功能，但大部分只能根据衣物重量实现洗衣液自动投放，称不上真正的智能。而海尔洗衣机，打开U+APP，连接上洗衣机，点击APP上的识水按钮，就会显示这台洗衣机现在所处位置是上海，水质偏硬，水温是6摄氏度。界面下方，还有一行字的提醒，水质硬度和水温影响洗涤效果，洗衣机根据水质水温调整洗涤时间。

如果把地区设置成三亚，APP上就会显示水质软，水温16.5%。

根据洗衣液参数智能投放

再来测试一下智能识别洗衣液的功能。我们在洗衣服时经常会遇到洗衣液倒少了，衣服洗不干净，倒多了泡沫冲洗不净的情况，海尔智慧洗衣机很好解决了这一问题。我们拿来两瓶品牌相同但浓度不同的洗衣液，测试了海尔智慧洗衣机识别洗衣液的功能。点击APP上的洗衣液选项，扫描洗衣液上的二维码，立即显示“绿伞至洁消毒洗衣液2KG”，浓缩类型是“普通”，推荐用量“8-10件衣物约50g”；接着扫描另一瓶洗衣液，上面出现了“绿伞三倍浓缩洗衣液630g”，浓缩类型“三倍浓缩”，推荐用量“10-20件衣物约15g”。

“空气洗”功能能洗真丝

我们还发现这款海尔洗衣机的“空气洗”功能非常实用。空气洗也是洗衣机行业的一个发展趋势，但从之前我们测试过的几个产品来看，几乎都是无水“空气洗”，通过加热空气来达到除味、杀菌等作用。而海尔的这款微蒸汽“空气洗”，我们用真丝丝巾来测试。经过微蒸汽护理技术的洗护，丝巾明显变得蓬松柔顺了许多。据了解，海尔“空气洗”还能去除衣物的异味、细菌、螨虫等等有害物质，像真丝、羊绒、貂绒这些比较高端的面料也能放心的洗涤和护理。

注重细节，产品品质可靠

这次评测，我们也见识了一下海尔直驱变频电机的平稳安静性能。把几枚硬币竖立摆放在洗衣机上，启动洗衣机，在转动过程中硬币有轻微的抖动，但始终保持不倒，我们团队都很惊讶。

还有一个细节不得不提，就是海尔洗衣机的激光无缝焊接内筒。网上有一个对比实验，两辆越野车反向高速行驶的情况下，激光焊接内筒都没有被拉断，铆接内筒很快就断裂，可以证明其品质更可靠。

总结一下本次评测的感受：

海尔洗衣机在智慧功能上表现很惊艳，识别水、洗衣液的功能非常实用，切切实实解决了用户在洗衣服上存在的痛点。在物联网飞速发展的当下，海尔洗衣机真正从用户需求出发，实现了智慧功能的落地，而并没有像很多品牌那样仅仅停留在概念层面。据中怡康发布的数据显示，行业销售TOP10型号中，这款海尔洗衣机排名第一。

来源：北方网