超人燃气热水器的故障码（超人燃气热水器故障代码）

1.超人二次零冷水燃气热水器 让你过个舒适的暖冬

超人二次零冷水燃气热水器 让你过个舒适的暖冬!

你有过用水时水温忽冷忽热的糟糕体验吗?

你还在为家庭用水而烦恼吗?

那是因为您没遇到更合适您的热水器!

那么想要实现“热水自由”，快速享受舒适的热水澡

你还需要一台超人二次零冷水燃气热水器H61。

　　专利恒温舱技术 洗澡告别忽冷忽热

　　超人二次零冷水燃气热水器H61，精控恒温，给你带来恒定温暖的沐浴享受。采用专利恒温舱技术(专利号：ZL2020 21290557.0)，加上在热水器出水口增加了智能恒温舱技术，关闭热水器后再次打开水温会过高或低，然而这个恒温舱充当一个大型旁通管作用，中和水温。洗澡中途开关水也不用担心水温“忽冷忽热”问题，肌肤几乎感受不到水温的变化。无惧深夜寒风，时刻给您温暖，呵护您的健康。

　　此外，为解决用户沐浴用水烦恼，燃气热水器H61采用五排火2-5分段燃烧技术，内置高性能燃气比例阀及带稳流功能的水流传感器，全程精确控制火排燃烧变化，确保出水温度恒定在±0.1℃，精准控火，不用再担心出现夏天水太烫、冬天水太凉的尴尬现象，轻松享受冬暖夏爽的舒适沐浴体验。

　　智能变升调节 打造节能用水新方式

　　燃气热水器H61能够根据不同季节，不同场景，不同人群的用水需求匹配，适宜水量可变升数为9L、11L、13L，让你不再纠结热水器升数的选择，满足全家人用水需求的同时，还可以节能省气!水气双调恒温，保障了洗浴的舒适性，从此水温不再忽冷忽热，让你温暖至始至终!

　　高纯度无氧铜水箱 安心健康沐浴

　　同时，燃气热水器H61采用加厚抗腐高纯度无氧铜水箱，拥有优异的导热性能，抗氧化，耐腐蚀，耐高温，不含有害重金属，水质更健康，有效降低水箱漏水故障。大大提高了传热效率和使用寿命，环保节能，健康安全!而且超人承诺8年内水箱漏水免费包换。

　　多重安全防护 随时保障沐浴安全

　　对于用电、用气的燃气热水器，沐浴安全保障是基础。对此，考虑到用户在使用时的人身安全，燃气热水器H61搭载了多重安全防护系统，如水压、气压过大保护、熄火保护、漏电保护、防干烧保护、防冻保护等，实时保障用户洗浴安全。

　　高层强力抗风 无惧恶劣天气

　　燃气热水器H61加载防倒风烟道设计，稳定燃烧，低温情况下热水器自动启动循环加热，确保机器冬季能正常运作，防止水箱水管冻裂。

2.提醒！房东被判要求赔偿99.6万元，只因这事儿……

来源：江南都市报

租户在出租房洗澡时突发触电身亡，租户家属认为房东未对电路进行维护，以及热水器有质量问题导致漏电，为此将房东、“超人”牌热水器生产商、深圳市供电局等三方告上法庭，索赔124余万元。

一审时，法院认为房屋用电环境存在没有接地线、插座内部相线零线接反、没有漏电保护开关等安全隐患，为此判处房东承担80%责任，热水器生产商、供电局无需承担责任。

对此房东认为责任承担比例过高，提起上诉，深圳市中级人民法院作出终审判决，驳回上诉，房东需要赔偿死者家属99.6万元。

租户洗澡时触电身亡 家属将房东告上法庭

2015年4月27日，男子杨某是深圳一家保安服务公司的员工，其租住了深圳市南山区某村202房，该出租屋为单间带一卫生间的结构，每月的租金为1000元，房东为冯进、陈香（均为化名，两人为夫妻关系）。

2017年11月26日10时许，深圳市公安局南山分局刑警大队四中队接到报案，称在202出租屋内发生一起疑似电击致死事件，随后赶到现场处置。经现场勘验，死者杨某左前臂检见一块皮肤中心碳化周边表皮剥离，此处皮肤损伤符合电击伤的特征。

当时202出租屋卫生间墙上挂着一“超人牌”燃气热水器，热水器连接有一条电源线，勘查时，该电源线插头已被拔出。

据粤海派出所出具的《询问笔录》显示，当时讯问房东陈香“出租屋内有没有装漏电开关”，陈香回答“没装”。

记者了解到，该处自建房于2002年建成，由冯进、陈香两人共同经营管理。2002年5月，两人向供电局提出用电申请，2002年6月完成现场勘查，开始为该出租屋供电。

为此，死者家属向深圳南山区人民法院提起诉讼，要求房东、广东超人节能厨卫电器有限公司、深圳供电局三被告支付丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金等多项费用，合计1245982元。

鉴定显示：出租屋插座未接地线 无漏电保护开关

在提起诉讼后，原告于2017年12月26日向法院申请对涉案房屋用电线路、用电安全及用电环境是否符合国家规定进行鉴定；房东陈香、冯进同时申请对涉案热水器产品质量及安装是否符合国家标准进行鉴定。

2018年10月8日，深圳市质量技术监督评鉴事务所出具了《超人家用燃气快速热水器质量监定报告》，《报告》显示热水器内部电路无断路和无外壳带电现象，说明电热水器的电气部分是完好的，内部无漏电现象，符合《家用燃气快速热水器》国标要求。

不过由于热水器安装在0.94平米的狭小的卫生间内，不符合国标GB6932-2001中“浴室内不得安装自然排气式和强排式热水器”的规定。

此外，《报告》提到，热水器的电源线是插在门口的排插，排插的电源线则插在下方的插座，因为插座内部的地级没有安全接地线，同时该插座内部火线和零线是接反的，这种情况会导致即使断开插座的开关，但是插座的火线并没有断开，插在该插座的用电设备内部依然会带电，存在触电的安全隐患。

为此，《报告》得出结果，202房没有安全保护接地线，入户线路没有安装漏电保护开关，存在用电安全隐患，也不符合国家标准的要求。

对于上述鉴定报告，各方当事人均未原审法院指定的期限内提出异议。

责任如何划分成焦点问题 法院认定房东负80%责任

南山区法院认为，本案系侵权责任纠纷，争议焦点在于各方当事人的责任承担问题。

本案为低压触电事故，电能表及表前属被告深圳供电局产权，电能表出线点之后的电气设施属于用户产权，由被告冯进、陈香负责安装管理并承担运行维护的责任，应对房屋内的基本用电安全承担责任。

根据《剩余电流动作保护装置安装和运行》的规定，剩余电流保护装置应采用分级保护，各级剩余电流动作保护装置应由房屋产权人和管理人负责安装和管理，因此被告冯进和陈香应安装漏电保护开关，但两被告均未尽此义务。

为此，被告冯进和陈香将具有用电安全隐患的房屋出租给受害人，对涉案事故的发生应承担主要责任。

至于家属认为在涉案房屋未能安装漏电保护装置的情况下，深圳供电局依然供电存在管理失职，此主张没有法律依据，法院不予支持。根据鉴定结论，涉案“超人”牌热水器相关电气性能符合事故发生时的国家标准，故其生产主体广东超人节能厨卫电器有限公司无需承担责任。

根据各方的过错程度，对于因杨某触电死亡产生的损失，南山区法院酌情确定由被告陈香、冯进承担80%的赔偿责任，受害者本人承担20%的责任。

为此法院判决，房东冯进、陈香赔偿996689.6元；驳回原告其他诉讼请求。

认为担责比例过多 房东上诉被驳回

一审判决之后，房东冯进、陈香上诉要求改判，其只承担30%的赔偿责任，死者家属承担30%，热水器生产商承担30%，深圳供电局承担10%。

涉案房屋的房东认为，死者家属无法提供案涉热水器的购买凭证，受害者杨某有可能购买了来源不明的热水器，为此应承担相应的过错责任。

而对于供电局，房东认为，供电局放任和允许业主直接接电表用电，未尽到专业义务，同样存在过错。

陈香、冯进在上诉时提到，202房屋从2002年投入使用，在长达15年内没有发生过类似的触电事故，认为即便线路环境有瑕疵，也未必导致触电事故，发生触电事故与线路环境之间具有偶然性。

“租住两年多，只收取了3万租金，却要承担99余万的赔偿责任。”陈香、冯进认为，这样的责任比例过高，要求重新划分损害责任比例。

深圳中院认为，涉案房屋的业主主要过错在于没有安全保护接地线、插座内部的相线零线接反、入户线路没有安装漏电保护开关，导致用电环境未能起到漏电保护，可以认定本案的过错行为与损害结果之间的因果关系成立。

至于责任划分，杨某的过错体现于其租住该房时，未检查相关的用电环境是否安全，未请专业人员安装热水器，使得并无专业人员对用电环境是否适合使用该热水器进行评估，但主要过错在于。原审认定上诉人应承担80%的责任，并无不当。

为此，深圳中院作出终审判决，驳回上诉，维持原判。

出租房屋注意

大家杜绝隐患

提醒！！

硬汉男星被曝出轨后又拒降8750万片酬？来“中国网”（CIIC_China）官方微信，搜更多猛料

3.装修小白别担心，实用建议，教你热水器该如何选？

经历过装修的人都知道，这其实是一件美好又琐碎的事情，美好的是见证一个家一点点变好的过程，琐碎的是事无巨细，各个方面都要考虑周到。一个小物件品质的好坏，都会直接对今后的日常生活产生非常大的影响。

就拿我们家家户户装修都必须考虑的热水器来说，忙碌了一天之后回到家中，洗一个酣畅淋漓的热水澡，可以缓解一身的疲惫。但就是这样一个小小的心愿，很多人都没有能够实现。关于热水器的门道非常多，如果没有选好热水器，那洗个热水澡只能成为奢望了。

如今市面上的热水器种类繁多，有燃气热水器、电热水器、太阳能热水器、空气能热水器......,对于家庭而言，其实燃气热水器最全能百搭，体积最小，更容易适应空间和户型，也没有太阳能及空气能热水器的各种使用和安装条件限制，更比电热水器更胜一筹，即热式节省等待时间，也能节省电费。

燃气热水器发展到现在，技术已经相当成熟，各种功能层出不穷。在你买燃气热水器的时候，无论是选择哪种类型的，都要关注一下这些关键点。简单来说，我们选择一款热水器要关注这些点，首先要安装和使用简单，压力稳定，出水量大，温度稳定，低噪安静，智能化的操控，其次也是最重要的，要具备杀菌功能，最后使用体验要好，零冷水即开即热可以很大程度上提升幸福感。

就此基础上，给大家分享一下我装修时候选择的热水器COLMO 灭菌热水器 CE516，它配备UV紫外灭菌功能，进水口处配备密闭过流式紫外线灯管，取用200-280nmUV-C段最佳杀菌波长，可以实现99.99%灭菌率，另外还有全管UV杀菌，机器内部冷水循环，把水管中的陈水进行UV灭菌，解决管道储水易滋生细菌的问题。

我之所以选择这款热水器是因为在热水器的选择上，我十分注重产品的"健康"和"杀菌"功能，据环境检测机构实验发现，自来水中含有大肠杆菌、金黄葡萄球菌、白色念珠菌等多种细菌，而我们很可能每天都在用这样的水来洗澡、洗脸。小孩子和老人的抵抗力差，很容易被细菌感染导致生病；皮肤敏感的人更是会产生一系列的皮肤问题；对女性朋友而言，不干净的洗澡水用在脸上和身体上，再贵的护肤品也拯救不了被伤害了的皮肤。沐浴就是为了让我们的肌肤变得相对洁净，如果沐浴的水质问题很大，那洗澡还有什么意义。

另外传统的燃气热水器最令人头痛的一个问题就是水温忽冷忽热，特别是在大冬天里，水温不稳定很容易让人着凉生病。一个舒适的热水澡，水温和水压十分重要。COLMO 灭菌热水器 CE516采用双阀四驱的设计，恒温恒感，增压沐浴的设计最大可增强80%水压，高峰时期用水也完全没有问题，外加零冷水的功能特性，可以真正做到"澎湃热水，一开即来"。

热水器还贴心地搭载了智能系统功能，对于家庭而言更应该优先考虑选择搭载有智能系统功能的热水器，因为不仅使用方便，而且实用，可以通过手机远程预约洗浴，调节温度，控制开关，查看热水器状态。试想如果你在公司临下班的时候或者出差到家之前通过手机APP远程操控预约，到家就可以冲个热水澡是多么的惬意。

在这款杀菌热水器的设计中，超人的匠心精神更是体现得淋漓尽致。外观上采用星月岩大理石纹路面板，高端大气又时尚。自从用上这台热水器，从此再也不必思考到底要选什么类型的热水器了，如果家里需要一台完美的热水器，选它就对了！

4.水温莫名升高 超人牌热水器捣乱好"烫"人

来源：中国经济网

沙坪坝区川煤12处家属院的热水器十分调皮，水温会在很短的时间内急剧升高，烫的居民们哇哇直叫。这样的情形两年前就已经出现，而最近这些热水器竟然集体捣乱，让居民们苦不堪言。

“37度，现在是37度，对，现在50度了，水烫，烫得很，手都不能碰。现在51度了，还在上涨，52度。”

刘大姐是沙坪坝区川煤12处家属院的居民。十多天前开始，她家的超人牌热水器就出现了故障。水温在短短十来秒的时间里，就可以从37度冲到52度。陈伯伯家同样使用的是超人热水器。因为水温陡升，她在洗澡时，还曾被烫伤。

“开始是35度，你看它就不停跳，跳到四十几度，降不下来。你人工降到37度，它又升，降不下来，又升到47度。你被烫到没有啊，没有。”刘大姐说。

其实，这样的情况早在2020年就已经出现。当时居民刘大姐家的热水器刚刚安装上，就已经出现了水温不受控制的情况。

“前年就出现这个问题，2020年就出现这个问题，去你啊你也出现这个问题。”刘大姐说。

刚开始，刘大姐还以为是自家的热水器不争气，因为家里还有电热水器，这个老爱捣乱的人气热水器就被她扔在了一旁。

到了今年，家属院的居民碰头，大家聊到这事。大家这才发现，问题热水器并不是个案。

“今年，特别是这个星期，完全是大爆发。一百家起码有七八十家都是出现这种，调到35度，最多几十秒，上升到四十七八度，甚至五十二三度，有些是达到54度，这样怎么洗澡。”居民说。

2020年，重庆市开始对九龙坡、沙坪坝、大渡口8.5万户居民，进行煤改气工程。沙坪坝区川煤12处家属院也在那一年的改造范围内，重庆燃气集团免费为家属院的居民们更换了室内天然气的燃气灶和燃气热水器。

按照统一规划，沙坪坝区川煤12处家属院全部更换为超人牌热水器，这两年出现故障的也都是免费更换的超人牌热水器。

热水器水温不受控制的问题，主要集中在夏季。问题出现后，当地街道和社区立即出面，帮助小区居民解决问题，经过自来水公司的检测，热水器的水压没有问题。那么故障究竟出在哪里呢？

通过超人电器的售后服务电话，街道和社区联系到了超人电器在重庆的特约维修商。居民手中的保修卡明明写着保修五年，特约维修商却表示，这个故障他们不能免费修。

超人电器重庆特约维修商回应称，“过保了。(我是2020年安装的)保修期只有一年了，知道不。(但是保修卡上写的是五年)你们那个热水器哪有保修卡。(怎么没有保修卡，有保修卡的)你们这个是工程机，怎么会有保修卡。(大批量采购的就叫工程机)是的。”

大热天不能洗澡，这日子肯定没法过。居民们只能选择付费维修，宁愿钱吃亏，也不愿人吃亏。这样总行了吧。

“(居民：我这个修要多少钱)你这个怎么修，不能修。有些故障是你自己使用引起的，你这个没有办法修的。” 超人电器重庆特约维修商说。

按照保修卡上的售后服务电话，记者联系上超人电器的售后工作人员。对于热水器水温陡升的问题，超人电器表示，问题不在他们。

超人电器售后服务热线回应称，“花洒达不到现有的进水流量，一半的水在热水器里，肯定升温很快。(记者：花洒不是你们统一配的吗)花洒是机器里配带的，并不是说你不能自己换。根据当地的使用情况，你用了这么长时间了，会积一些水垢。”

超人电器的售后表示，他们已经了解到，川煤12处家属院热水器集中出现故障的情况，其实要解决这个问题，方法也很简单，换一个大流量的花洒。

对于超人电器提供的解决方案，小区居民并不满意。他们表示，按照售后提供的方法操作，还是阻止不了热水器水温的急剧变化。

早在2020年，居民林大姐家的热水器就出现过类似问题，她当即就找了售后进行了维修。

“前年我热水器出现了问题，找他们售后来修过。他说是你花洒的问题，然后我去买了个花洒来换，同样是出现这个问题，还是降不下来。现在我就没有用花洒，水温昨天还是冲到51度。”林大姐说。

为了验证自己的说法，林大姐拆掉了花洒，把热水器的温度设定在35度后，打着了家里的热水器。

“设置到35度，现在已经到了42度，47度了。(记者：你现在没有用花洒)没有用花洒。说是花洒的问题，根本不是这么回事。”林大姐说。

居民们认为，水温不受控制，应该和花洒关系不大。“我们按个喷头水压相当大，水打在身上刺激皮肤，你说这个水压还小吗？(记者：水温还是降不下来)降不下来。昨天晚上升到54度了，把我烫惨了。”

对于居民的质疑，超人电器方面坚持认为，问题就出在花洒上面。而且所有品牌的热水器，都会因为花洒的问题，导致水温不受控制。

“(记者:其他品牌的热水器不会出现这样的问题吧)都会出现这个问题，都有这个问题。不光我们品牌的，现在所有重庆地区的老小区改造，都是这个问题。” 超人电器售后服务热线客服说。

据了解，在2020年的煤改气过程中 ，重庆燃气招标采购了至少8.5万台热水器。其中，超人牌热水器的采购量为2万台，按照超人电器售后的说法，用于煤改气工程的8万多台燃气热水器都会陆续发生类似的问题。

然而记者了解到，目前仅有安装了超人热水器的川煤12处家属院以及科能小区，出现了类似报修记录。

目前，超人集团下属的中梁山渝能燃气和超人电器厂商已经赶到川煤12处家属院，他们将对出现故障的热水器进行检查，希望能够尽快查出水温不受控制的原因。小区居民何时能够洗上放心澡，我们《天天630》栏目也会继续关注。(来源：重庆网络广播电视台《天天630》栏目)