1.空气能热水器常见故障和维修注意事项有哪些？

近几年来，随着人们的环保意识提高，以及对生活品质要求的提高，现在购买空气能热水器的人越来越多。但作为一种新型热水器，人们对空气能热水器的了解还非常浅显，因此在购买、安装、使用的过程中难免会发生一些问题。

为此，小编特意联系了空气能领军品牌——纽恩泰的一位技术人员，请他为大家介绍空气能热水器常见的故障和维修时应当注意的事项，以帮助大家区分哪些故障是自己能动手修理的，哪些是不能的？如果要自己动手修理，又有注意哪些事项？

常见故障
一、制热速度变慢了。检查电源，看电压够不够、稳不稳；检查水箱，如果水箱水垢过多，建议清理（水箱清理方式可联系厂家）；检查主机通风口，看通风口附近是否堆积有杂物，或是有灰尘堵住了通风口。如果有，搬开杂物，并对通风口进行清灰。
二、室外机声音嘈杂。检查螺丝，看螺丝松没松；检查电源，看电压稳不稳；检查地面，看机器是否装平了。

三、仪表不显示。检查变压器是否出问题；检查线路，有没有接触不良。

四、机器滴水。水温高的时候，机器滴水（只要不严重）是正常的。水温低的时候，滴水可能是自来水的水压太高了，需要加减压阀的装置。
五、开机后，水的温度不能上升了，但是机器还在运转。可能压缩机线路、冷媒管路或者化霜功能出现了故障。

六、空气能热水器通电后开机，会延迟3分钟启动或运行，人为突然关闭再启动时，延迟3分钟启动。这是正常现象，不需要担心。

注意事项
一、定期清洗水路过滤器，保证系统内水质清洁，同时避免因为过滤器脏堵而导致主机损坏。

二、使用和维护空气能热水器机组时，切记将机组内所有安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行拆装或调整。

三、定期检查空气能热水器的电源、电气系统的接线是否牢固、电气元件是否有动作异常。如果有，应及时维修和更换。

四、定期检查水系统的补水、水箱安全阀、液位控制器、排气装置工作是否正常，以免空气进入系统造成水循环量减少，影响空气能热水器的制热量。

最后，纽恩泰技术人员提醒，使用有故障的空气能热水器，不仅对热水器本身造成损害，还会给我们自身的安全带来威胁。因此，发现空气能热水器有故障的时候，一定要立刻停止使用，及时报修。

2.空气源热泵使用中常见的十四种故障及解决方案

空气源热泵（空气能）因其使用成本低、节能、舒适性高、低温运行范围广等优势，不仅在北方“煤改电”采暖改造项目中表现非凡，同时也在南方日益增加的采暖需求中备受青睐。冬夏两季是空气能热泵常开的季节，在使用过程中，难免会有一些小故障问题出现，比如高压保护、低压保护等等，对于这些故障，我们应该如何处理？小编精心整理常见的热泵故障及处理方法。

一、我司提供专业的空气能维修服务，致力于解决客户在使用空气能设备过程中遇到的各类问题：空气能热水器产热水、空气能供暖等多种类型问题。

空气源热泵热水器合作品牌单位：美的空气能、格力空气能、长菱空气能、纽恩泰空气能、欧特斯空气能、欧斯丹空气能、普瑞斯顿空气能、万家乐空气能、芬妮空气能等众多一线品牌空气源热泵企业。

二、我司服务优势：1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的维修团队，具备解决各类空气能设备问题的能力；

2.快速响应:我们承诺在客户反馈问题后的24小时内给予答复，并尽快安排维修师傅19529242603/17620876861上门服务；

3.原厂配件:我们使用原厂配件进行维修，确保设备的质量和稳定运行。

三、服务流程

1.客户反馈问题:用户通过电话、邮件或线上平台向我们公司中反馈空气能设备的问题，并提供相关信息。

2.问题诊断:我们的工程师会根据客户提供的信息，进行初步的问题诊断，并与客户进行沟通和确认。

3.上门服务:根据问题的具体情况，我们会派遣专业的维修师傅上门为客户进行维修服务。

4.维修过程:维修师傅会全面检查空气能设备的工作状态，寻找故障原因，并逐步进行修复和更换部件。

5.维修完成:维修师傅会测试修复后的空气能设备，确保其正常运行，并向客户提供维修清单及收费凭证。

一、水流保护

水流保护这个故障应该是所有工程安装中最常见，不考虑安装问题，报水流保护一般有两种可能，水路系统不流通和水流开关本身损坏，而一般导致水流故障的往往是水路问题，因此如何快速准确的排除故障需要一定的逻辑顺序，具体的排除方法：

二、电流故障

电流故障的具体原因如下所示：

A、确认电流互感器检测准确度、热继电器保护值调整大小确认。

B、电压过低或过高引起压缩机电流过大。

C、压缩机接线，交流接触器及电源端子接线松动。

D、水路流量不足导致，压缩机负荷过大，也会造成电流故障。

E、冷媒系统故障，导致压缩机自身损坏造成压缩机电流保护。

三、排气探头故障

排气探头故障的原因具体如下所示:

A、系统冷媒过少会造成排气温度过高。

B、系统冷媒不纯（冷媒质量）造成排气温度过高。

C、排气探头线路破损或感温头阻值漂移引起排气故障。

D、热泵节流装置（电子膨胀阀）微堵或者其他原因造成节流装置错误调节导致排气压力过高引起排气温度偏高。

四、高压故障

机组操作面板报高压保护往往由很多原因造成，如何快速准确的寻找问题点往往是比较麻烦的。一般的高压故障的原因具体如下所示:

A、如果是维修过的热泵，要检查冷媒是否过多，在冬季气温偏低的时间显示不出来，到了夏季会引起压力过高引起高压保护。

B、循环水泵的扬程与流量过小没有按公司的要求配备(检查机组正常开机运行进出水温差，5-7度温差是合理范围，超出7度温差说明水路堵塞或者水泵选型不匹配）。

C、机组开机就报高压，可以检测高压开关线路是否损坏或者高压开关本体已经损坏，无法复位。

D、热水机组：水位探头的低水位探头是否合理安装，探头要高于循环水口；冷暖机组：要确认进出水探头放置合理，感温准确，避免感应温度与实际温度不符（探头损坏或感温位置错误），造成机组高压保护。

E、冷凝器(简称套管、高效灌、板式换热器)内有水垢产生造成换热不良引起系统高压，一般都是使用地下水所致。

F、自来水停水水压开关检测不良也会引起高压报警（有自动补水联动高压保护的）。

五、机组不运转

造成这种情况有几种可能性，需要一步步地排查。具体排查步骤如下所示：

A、电源故障, 断开电源开关，检查电源。

B、机组电源接线松动, 查明原因并修复。

C、机组控制电源熔断器熔断, 更换新熔断器。

D、热水机组：检查高、中、低水位，机组检测不到水位不开机；

冷暖机组：检查联动、公共端，联动和公共端未接通，机组不开机；

低环境温度安装机组：机组有预热功能（压缩机图标闪烁），预热时间不足机组不开机。

六、水泵运转但水不循环

水路系统无问题的前提下，水泵运转但是水不循环或水泵噪声大，原因也多种多样，常见的比如水路缺水、有空气等等。因此，我们需要理清一个思路一步步地排查压缩机不启动的原因：

A、水系统中缺水, 检查系统补水装置，并向系统补水。

B、水系统中有空气, 排除水系统中的空气。

C、水系统阀门末全部打开, 将水系统阀门开足。

D、水过滤器脏堵, 清洗水过滤器。

E、水泵本身损坏，叶轮打滑，检测水泵实际运行电流（正常运转，电流低于正常值）。

七、机组制热能力偏低

机组吸收的热量减少，热量交换效率降低，导致系统热量散失严重。机组制热能力偏低的解决步骤具体如下所示:

A、检查机组表冷器翅片是否脏堵。

B、水系统保温不良，加强水系统保温。

C、外机通风效果不好，或风机运转不正常。

D、水流量不足，清洗水过滤器。

八、压缩机不运转

压缩机不运转的解决方法具体如下所示:

A、电源故障,首先检查电源是否连接，查明原因解决电源问题。

B、其次检查压缩机接触器损坏，更换接触器。

C、同时检查接线是否松动，查明松动点并修复。

D、有时是由于压缩机过热保护，查明热原因排除故障后再开机。

E、出水温度过高会导致压缩机不运转，重新设定出水温。

九、压缩机运转噪声大

压缩机不运转的解决方法具体如下所示:

A、压缩机只压缩气体不压缩液体，液体制冷剂进入压缩机, 检查膨胀阀是否失效。

B、压缩机冷冻油不足或回油不良，加入适量冷冻油以及检查冷媒系统是否有堵塞的地方。

C、压缩机内部零件损坏, 更换压缩机。

十、风扇不运转

风扇不运转的解决方法具体如下所示:

A、检查主板风机启动信号是否正常，有无输出。

B、风扇紧定螺钉松动, 紧固紧定螺钉。

C、风扇电机烧毁, 更换风机。

D、接触器损坏, 更换接触器。

十一、压缩机运转，但机组不制热

压缩机运转，但机组不制热的解决方法具体如下所示:

A、制冷剂全部泄露, 检漏并注入定量制冷剂。

B、机组冷媒系统有堵塞，检测堵塞部件。

C、检查四通是否串气（检测机组工作高压/低压压力），更换串气部件。

D、压缩机不排气问题，更换压缩机。

十二、排气压力过高

排气压力过高的解决方法具体如下所示:

A、检查并清理管路过滤器。

B、检查管路阀门有没有损坏是否打开。

C、检查循环泵是否符合机组流量要求和正常运转。

D、冷媒过多 , 排出多余的冷媒。

E、氟路系统中有不凝性气体 , 排出不凝性气体。

F、水流量不足, 检查水系统，加大水流量。

十三、吸气压力过低

吸气压力过低的解决方法具体如下所示:

A、表冷器翅片脏，清洗表冷器。

B、风扇排风不通畅，维修风扇，清除障碍物。

C、干燥过滤器堵塞, 更换干燥过滤器。

D、电磁阀末开, 修复或更换电磁阀。

E、通过热交换器的压降太大, 检查热力膨胀阀的开度是否恰当

F、热泵系统没有制冷剂或者泄露。

排气压力偏高或吸气压力偏低要靠工程人员、维护人员提前发现，当还不到高压、低压报警的时候，是会有些前兆现象可供观察的，比如水流量不足、换热器结水垢等，通过提前预判来提前处理高压、低压的状况。

十四、线控器失灵/黑屏

线控器失灵包括线控器黑屏、线控器报通讯故障以及线控器不灵敏。具体解决办法如下：

A、线控器黑屏

线控器黑屏一般的排查步骤如下：首先确认机组是否有电，然后更换一个新的线控器尝试，依旧不亮后重点检查机组主板有无输出，如无输出可能是主板变压器损坏或者主板保险丝烧坏，更换一个即可，当然这种情况后续需要多观察，排除负载短路的情况，避免配件二次损坏。

B、线控器报通讯故障

报通讯故障检查接线是否虚接，如果不虚接往往是电压有问题，重点测量电压是否不正常，主板变压器供电是否正常。C、线控器不灵敏

如果是刚使用线控器就不灵敏，可能是内部接线可能抵住按键，如果正常使用一段时间后线控器按键不灵敏，可能需要更换。

3.空气能热水器常见故障与解决方案

一.显示器显示掉线

（检查）主控板与显示器的型号是否一致（采用了控制系统：FM149、FM146），线路是否有加长，接头处是否接紧。

解决方案：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。10.显示器不显示

（检查）控制器与主机的插头是否连接好；检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障；三相电的相序是否接反或者少相。

解决方案：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。

二.显示频繁漏电保护

（检查）进电源线的接地线是否可靠，（或主控板故障）地线是否碰到火线与零线，或者机器里面的火线碰到地线或都外壳。

解决方案：进电源必须安装有可靠的接地线，更换主控板。

三.显示器报警闪屏或不显示

（检查）信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水，进电源有短路（或主控板故障）。

解决方案：信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接；温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。

四.水箱换热器接头微漏水

（检查）外丝铜接头安装吻合是否到位，铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。

解决方案：松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可；如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨，摆正再拧紧即可。

五.水箱冷、热接头漏水

（检查）安装连接管件接头时，使用的生料带是否足够；是否有损坏管件。

解决方案：重新使用足够的生料带正确安装，水箱内丝接头管件损坏，更换水箱。

注：这个一般情况下是不会漏水的，安装的时候必须用两把扳手接管。

六.水箱各接头严重漏水

（检查）冷水进热水出的水系统安装有问题，内胆被抽瘪

解决方案：更换水箱，冷水进压力不足，热水出禁用增压泵，改进：冷水进使用增压泵功率必须是相符的不能过大；冷水进必须安装单向止回阀。

七.显示器显示的水温不高，高温报警，机组不制热

（检查）显示器按上限按键5秒查看显示温度，按下限按键5秒查看显示温度，上键温度低下键温度高，即主控板的压缩机制热探头与化霜探头是否错位。

八.显示器显示“R22”

（检查）主机内控制主板信号线的接线端与压缩机的温度探头是否接好，或者信号线路是否损坏。

解决方案：插好或修复信号线与接线端的连接头，即可解决方案；初次安装易见故障“全部安装好运行，但不制热”。安装时切记捡漏、排气、全部打开两通截止阀和三通截止阀的内六角，倒回半圈即可；忘记打开内六角的长时间运行过，造成了压缩机高压保护，需将内六角全部打开等压缩机温度下降后，再运行即可正常。

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4.空气能热水器最常见几大故障分析处理

“空气能”产品现逐渐走向了千家万户，更多的用户对空气能的外观和功能表示赞同，但是空气能热水器在使用过程中，常会遇见一些问题，现总结了一下空气能热水器常见的五大问题以及详细分析后相应的解决方案。

一、空气能热水器压缩机失油

分析原因：

1、吸入压力过低

2、制冷剂回路堵塞

3、热力膨胀阀开启太少

解决方法：

1、提高蒸发器侧负荷，检查吸入管道阀门有无堵塞

2、检漏，添加制冷剂

3、清洗或更换热力膨胀阀

二、压缩机噪音大

分析原因：

1、油压过低，消声器、吸排气阀门坏或者破碎

2、机内管路，阀件紧固部分松脱，振动

3、热力膨胀阀开启过大

解决方法：

1、更换润滑油、消声器、吸排气阀门

2、检查紧固压缩机，管路，阀件

3、调整热力膨胀阀开启度

三、压缩机不停机

故障原因：

1、传感探头阻值不对或传感线断落

2、温控器位置安放有误或失灵

解决方式：

1、更换传感探头

2、重新安放或更换修理温控器

四、运转正常但制热能力差

分析原因：

1、压缩机排气阀、热力膨胀阀损坏

2、缺少系统制冷剂或系统内有空气等不凝性气体

3、除霜控制器，时间继电器失灵

4、电磁换向阀内泄露

5、亲水铝片被灰尘堵塞

解决方法：

1、更换或修理或重新调整开启度

2、检漏后补充制冷剂或者更换干燥剂、制冷剂、电磁换向阀

3、用刷子和自来水刷洗

五、压缩机表面结霜

分析原因：

1、热力膨胀阀失灵或开启过大

2、热力膨胀阀感温包脱落

3、热力膨胀阀阀芯卡住或温度设置不当

4、制冷剂充注不足

解决方法：

1、调整，清洗，更换热力膨胀阀

2、重新包扎感温包

3、重新调整

4、检漏，补漏，充注制冷剂

六、常见空气能热泵故障代码汇总

扬子空气能：

苏净空气能：

碧涞空气能：

纽恩泰空气能：

科霖空气能：

Eo:水流检测故障(进水压力小于0.15Mpa)

E1:电源相序故障

E2:通迅故障

E3:出水温度传感器故障

E4:水箱内水温传感器故障(能开启机器,但只能开启直热式)

E5:冷凝 器管温传感器故障

E6:室外环境温度传感器故障

E7:电加热管温度传感器故障

E8:循环水流保护

Po:系统低压保护

P1:系统高压保护

P2:系统 2电流保护

P3:系统1电流保护

P8.P9:出水温度过高保护

Pb:防冻结保护