1."价格屠夫"来袭 格兰仕滚筒洗衣机评测

| 责编：毛俊霆

作为滚筒洗衣机普及先锋，格兰仕打造的滚筒机确实为用户带来物美价廉的全新选择，而在近期ZOL家电评测中心收到了格兰仕“山·净节能”系列的洗衣机产品——格兰仕XQG60-A812，在实施互联网转型升级战略过程中，这款格兰仕洗衣机为京东独家定制互联网滚筒机，售价为1499元，性价比优势依旧明显。

价格屠夫来袭 格兰仕滚筒洗衣机评测

格兰仕XQG60-A812京东售价：1499元

格兰仕 XQG60-A812产品系列山系列产品类别滚筒式自动化程度全自动开门方式前开式排水方式上排水控制方式电脑控制内筒材质不锈钢箱体材质渗锌钢板能效等级2级电机类型普通电机洗涤容量6kg脱水容量6kg洗净比1.03防缠绕支持洗衣程序棉麻，棉强洗，棉预洗，高温洗，童装，大物，桶清洁，单脱水，漂洗+脱水，静梦洗，超快洗，混合，真丝，羊毛，化纤转速选择1200转/分钟水温调节范围95℃预约功能支持智能保护自动断电，断电记忆，排水阀漏水保护，进水阀漏水保护额定电压220V/50Hz洗涤功率200W脱水功率400W安全锁童锁显示屏LED数码屏显示产品尺寸530×595×845mm产品重量64kg其它性能防缠绕
电辅加热洗涤包装清单 整机 x1
说明书 x1
进水管 x1
孔盖 x1
软管支架 x1
保修卡 x1保修政策 全国联保，享受三包服务质保时间 1年质保备注 整机1年，主要部件包修3年客服电话 400-830-0222电话备注 24小时电话服务详细内容 整机保修1年，主要部件保修3年；售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障，您可查询最近的维修点，由厂商的售后解决。也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15日又在质保期内，可享受免费保修等三包服务政策。进入官网>>

作为一款普及型的滚筒洗衣机，格兰仕洗衣机1499元的超低售价大大拉低了滚筒机的消费门槛，主打优势在于出色的性价比，因此拿高端滚筒机的外观设计、工艺制造以及更丰富的功能与该机对比，自然是不切实际的，“能否满足普通消费者的洗涤需求”成为本期评测的重点。

外观方面，这款格兰仕洗衣机采用了欧式简约风格，磨砂材质的银色机身搭配亮面的操作面板、投衣舱以及排水泵底板，看起来简洁大气，风格比较百搭，能够轻松融入用户不同的家居装潢环境中；该机的外形尺寸（宽*深*高）为595*530*845mm，净重为64公斤，属于比较常见的造型设计。

格兰仕XQG60-A812

格兰仕XQG60-A812

这款格兰仕滚筒洗衣机为新能标二级能耗产品，洗涤/脱水容量为6公斤，基本上可以满足三口之家用户的使用需求，该机提供了洗衣粉、洗涤剂、柔顺剂三种洗涤用品的添加使用，让洗衣机的功能更加丰富，保证了用户多样的使用需求。

格兰仕XQG60-A812

格兰仕XQG60-A812

操控方面，这款格兰仕洗衣机采用最经典的旋钮设计，实际操作阻尼感明显，不同模式的切换不易造成失误操作，此外还增加了免熨烫、漂洗、预约洗涤等附加功能，以满足用户的不同需求。对于有小孩子的家庭，格兰仕附带的儿童锁功能可以避免小孩由于好奇带来的误操作，安全保护大大提升。

格兰仕XQG60-A812

格兰仕XQG60-A812

值得一提的是，这款格兰仕滚筒洗衣机升级了不少的功能，该机共有15种主洗涤程序，增加了羊毛洗、真丝洗等高端洗衣机必备的洗涤模式，与此同时拥有可以通过自编程序来设置最适合自己洗涤习惯的模式，非常人性化。此外，格兰仕还为用户提供“静梦洗”模式，低噪音的运行让夜间洗涤成为可能，也为用户节省了不少时间。

格兰仕XQG60-A812

这款格兰仕洗衣机拥有LED材质的超大显示屏，从实际效果看，具备显示清晰、逻辑明了、操作方便的特征，用户可以轻松实现上手操作，基本没有学习成本。在设定好洗涤模式后，用户在操作面板对“转速”“温度”等进行微调。

这款格兰仕滚筒洗衣机拥有6kg的洗涤容量，滚筒的舱门能够支持180度开启，让衣物的拿取更加方便。该机的仓门开关把手设计在外侧，开关整体颜色与门窗保持一致，也让整体圆形的仓门变成不规则形状，更加具有时尚的设计感。

通过轻轻扳动开关即可打开滚筒舱门，这款格兰仕滚筒洗衣机的舱门采用了挂钩式开关，保证洗涤空间的封闭性。

在舱门开关的设计上，这格兰仕洗衣采用了扳动式的开关，同时把手设计在外侧，在增加整机时尚感的同时，也方便用户开启或关闭洗衣机舱门。

这款格兰仕滚筒洗衣机采用了不锈钢内筒，经久耐用、耐腐蚀，在内筒设计上采用的珍珠式筒壁，圆滑的透水孔减少衣物的磨损，并提升衣物甩干效率，让衣物洗护效果更加出色。

这款格兰仕洗衣机通过智检智控技术的应用实现衣物重量自检、泡沫自检、不平衡自检自校等，矢量精准控制技术让用户洗衣变得更容易轻松。

●标准模式洗涤测试

测试流程：

①洗涤效果是衡量洗衣机最重要的标准。为测试这款滚筒洗衣机实际的洗涤效果，我们以用户常用的“棉麻/日常洗”为测试环境。

②模拟日常的生活环境，采用市售普通洗涤剂(洗衣粉)，以油污、酱油、番茄酱、墨笔污渍(洗涤难度递增)四种污渍的白色T恤为测试对象，来检验洗衣机最终洗涤效果。

格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机（选择“棉/麻”模式）

格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机（四种污渍）

格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机（洗涤后效果展示）

测试结果：“棉麻/日常洗”模式下，白色T恤上区分污渍的最为顽固的墨水污渍明显褪色，酱油污渍完全消失，番茄酱污渍和油污依稀可辨。整体洗涤效果还算不错。

噪音测试：在进行“棉麻/日常洗”模式洗涤测试中，分别记录在洗涤过程中“漂洗”“漂水”“甩干”三个阶段不同的噪音情况，以此判定这洗衣机实际的静音表现。

格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机（漂洗：65.7分贝）

格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机（甩干：66.3分贝）

噪音数据对照实际听觉感受

噪音测试总结：60分贝是噪音污染的临界值，从最终结果看，这款格兰仕滚筒洗衣机运行过程最大噪音在甩干阶段，噪音值为66.3分贝；从实际测试感受来说，洗衣机“漂洗”“甩干”运行声响较大，噪音控制的水平有待提高。

能耗测试：在进行“棉麻/日常洗”模式洗涤测试中，洗衣机接入功耗仪，记录标准洗涤模式的能耗情况。

格兰仕XQG60-A812（标准棉麻洗涤模式）

理论洗涤时间为1小时12分钟

测试结果：“棉麻/日常洗”模式洗涤实际用时约为2小时，最终耗电为0.212度，每小时耗电约为0.106度，作为新2级能耗的洗衣机来说，该机的节能效果还算不错。

这款格兰仕XQG60-A812滚筒洗衣机最大优势在于出色的性价比，6公斤的洗涤的容量更适合三口之家的用户使用，1499元的价格也将滚筒洗衣机的消费门槛大大降低，与此同时该机在洗涤功能上提供了丰富的选择，包括“真丝”“羊毛”等15种主洗涤程序基本上覆盖了大多数用户的洗涤需求，实用性也非常不错。

作为一款2级能耗的洗衣机，格兰仕XQG60-A812的节能效果还是比较出色的，标准洗涤模式下一小时耗电约为0.106度；洗净度方面，总体表现还算可以，除了部分顽渍难以彻底清洁外，常见的污渍基本能够清洗干净。

此外，该机还拥有95℃高温抗菌设计和儿童锁设计，在用户看不到的细节之处下了功夫，还是比较人性化的。而谈到该机的不足，依旧出现在噪音测试环节，运行最大噪音超过60分贝，控噪表现还有提升空间；还有该机的制造工艺相对一般，细节部分不够精致。

2.格兰仕洗衣机维修过程和步骤

步骤一：专业师傅上门维修热线：400-6338-398，故障诊断

在进行维修之前，我们首先需要对洗衣机的故障进行诊断。以下是一些常见的格兰仕洗衣机故障：

• 洗衣机无法启动
• 洗衣机无法排水
• 洗衣机无法甩干
• 洗衣机漏水
• 洗衣机产生噪音

根据用户提供的信息和实地观察，我们可以初步判断故障的原因，并制定相应的维修方案。

步骤二：维修工具准备

在进行维修之前，我们需要准备一些常用的维修工具：

• 扳手
• 螺丝刀
• 电压表
• 万用表
• 替换零件（如电机、排水泵等）

这些工具将在后续的维修步骤中发挥作用。

步骤三：专业师傅上门维修热线：400-6338-398，维修操作

根据故障的不同，我们进行相应的维修操作：

洗衣机无法启动

首先，检查电源插座是否正常供电。如果供电正常，就需要检查洗衣机的电源线、开关和控制板是否损坏，如有损坏则需要更换。

洗衣机无法排水

检查洗衣机的排水管道是否被堵塞。如果是，可以使用钳子或水泵清除堵塞物。如果排水泵本身出现故障，则需要将其更换。

洗衣机无法甩干

检查洗衣机的甩干电机和皮带是否正常工作。如果电机故障或皮带磨损，需要分别更换。

洗衣机漏水

检查洗衣机的进水管道、排水管道和密封圈是否出现漏水现象。如果有管道漏水，可以用胶带进行修补。如果是密封圈出现问题，需要更换密封圈。

专业师傅上门维修热线：400-6338-398，洗衣机产生噪音

检查洗衣机的底座、减震器和电机是否松动。如果松动，需要进行固定或更换。

步骤四：维修测试

在完成维修操作后，我们需要进行一次测试，确保洗衣机能够正常运行。

测试内容包括：

• 洗衣机能否正常启动
• 洗衣机能否正常排水
• 洗衣机能否正常甩干
• 洗衣机是否继续漏水
• 洗衣机是否产生噪音

根据测试结果，我们可以确定维修是否成功。

专业师傅上门维修热线：400-6338-398。

3.杭州测试洗衣机售后服务：放个硬币，“维修”花了310元

针对消费者集中反映的小病大修、服务态度差等家电售后维修问题，杭州市消费者权益保护委员会于“3·15”前夕以洗衣机为例，挑选了杭州市场上占有率前十的品牌进行比较试验，结果发现用袜子堵住下水道竟被告知是洗衣机排水电机故障，修理费285元；在滚筒洗衣机内放硬币，却被更换了好的零件，收费310元。

“此次测试的十个品牌是松下、小天鹅、海尔、金鱼、创维、LG、西门子、康佳、三洋、格兰仕，排名不分先后。工作人员先对洗衣机设置简单故障，再预约售后维修，后对维修价格、维修质量、服务态度、预约等待时间等进行对比。”杭州市消保委秘书长陈杭14日告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），设置的故障为在洗衣机内放硬币或把出水口、进水口管道拔松等，正常情况下是不需要维修费的。

试验结果显示，有60%的公司只收上门费：西门子和LG为30元，创维、松下和康佳60元，但小天鹅、格兰仕、金鱼、三洋却收取了昂贵的维修费。

小天鹅洗衣机样本是一台仍在保修期内、正常使用的洗衣机，消保委工作人员用袜子堵住下水道。维修人员上门检查后告知是排水电机故障要更换，修理费285元。让样本户主想不到的是，维修人员居然把好的配件换走后就离开了，连故障都没排除。

格兰仕洗衣机样本设置的故障是在滚筒机内放入硬币。维修工人迟到30分钟，进门也未穿鞋套，整个服务过程持续了较长时间，换零件时也未提前告知，最后收费310元。同样的故障西门子只收了上门费。

针对出水口被拔松的金鱼洗衣机样本，修理工第一眼就发现了问题，马上接好，但又捣鼓了20分钟称调节了出问题的水位传感器，收费120元。

三洋洗衣机样本的故障是进水口管道被故意拔松。修理人员检查后先用材料加固进水口，再把地上出水管锯了一截，收取上门费60元、维修费50元。同样的问题，松下只收了上门费。

从整体服务质量看，西门子的服务态度和维修质量最好，维修工人进门礼貌问候，自备鞋套，在工作人员说明洗衣机问题后，很快找到故障。金鱼的服务态度维修质量相对较差，没有礼貌称呼和礼貌用语，没有穿工作服，态度生硬，维修时间长。

“通过试验，我们发现维修价格不透明、不能在预约时间内上门、维修专业度不高未能及时发现故障、没有提供维修发票等问题还很突出。”陈杭表示，下一步杭州市消保委将对问题企业进行约谈，对存在问题责令整改，对违法违规现象将移交市场监督管理部门进行严肃查处。

4.格兰仕洗衣机显示e1是什么问题？

现在大部分的洗衣机都是智能化的，也是自动化的，洗衣机在运行的过程中如果出现了故障，那么就会停止运行，而且还会显示故障代码，大家可以根据这些来分析洗衣机的问题所在。那么格兰仕洗衣机显示e1是什么问题？

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格兰仕洗衣机显示e1问题如下

说明洗衣机出现了排水超时的情况，大概率是洗衣机的排水系统出现了问题。首先可以检查一下洗衣机的排水阀有没有损坏，如果排水阀出现了损坏，自然就不能够正常地排水了。接着需要检查一下排水阀里面有没有异物堵塞，如果出现了堵塞，那么排水阀就不能够正常地排水，也会引起排水缓慢的情况。然后要检查洗衣机排水管有没有出现破损弯折的情况，导致排水管不能够正常地排水。最后还需要检查一下排水管的两端是否与洗衣机以及地漏完好的连接。

格兰仕洗衣机显示e1该怎么办？

如果排水阀出现了损坏，那么直接更换一个新的排水阀就可以了；如果是排水阀里面有异物堵塞，那么就需要对这些异物进行清理。检查了排水阀之后再来检查洗衣机的排水管，洗衣机的排水管如果出现了弯折或者是破损，那么就需要更换新的排水管，如果排水管里面有异物，那么也需要对异物进行清理。

格兰仕洗衣机显示e1，就主要检查排水阀堵塞情况，还有就是需要检查一下洗衣机的排水管是否与洗衣机的排水口以及地漏进行完好的连接，如果没有连接，那么重新接上就可以了。

洗衣机故障码r5（）

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速比坤洗衣机故障码（速比坤洗衣机的常见故障）

LG洗衣机故障码 E（）

精灵洗衣机怎么清除故障码（精灵洗衣机客服电话）