天阳空气能热水器故障码（天阳空气能热水器控制面板设置）

民有所呼，我有所应。12345市民热线倾听社情民意，接诉即办，快速解决群众诉求，进一步提升了人民群众的获得感和满意度。

快速解决高速路口安全隐患

近日，阳谷县定水镇童庄村村民童先生拨打12345市民热线，反映童庄村道路与德商高速莘县北入口连接线处存在道路安全隐患的问题，要求予以解决。

接到群众诉求后，定水镇党委政府第一时间安排公路办和所在管理区进行调查。经调查，该处道路路口已经安装了让行标志、黄底黑十字警示牌和黄黑相间的警示桩，并且已经对路口的绿化树木进行了修剪，可以起到较好的警示作用。但是童先生认为以上措施还不够，要求相关部门采取更多警示措施。

为更好地解决群众反映的问题，阳谷县交通运输局、县交警队交管科、定水镇政府联合现场办公，决定在原有措施的基础上，对路口两侧的绿化灌木进行移除，增加来往车辆可视范围;在对应路口的高速引线上画上斑马线，警示来往车辆减速慢行;在该路口两侧安装震荡带，对驾驶员进行警示和提醒。目前，上述措施已得到落实，解决了群众反映的问题。

电梯出故障 打热线脱险

5月1日上午8时，位于冠县冉子璐与工业路交叉口路东的金桂园小区因停电导致小区20号楼等多部电梯出现困人险情。

冠县市场监管局特监科8时19分接到12345市民热线电话后，迅速联系电梯维保公司第一时间赶到现场进行营救，同时对被困人员实施心理疏导。当天9时20分，电梯维保公司营救出所有被困人员，整个营救过程未发生其他事故。

解邻里纠纷 促进社会和谐

近日，高唐县一小区某单元两户业主同时拨打12345市民热线求助：因一、二楼住户在楼顶安装太阳能时损坏了脊瓦和防水材料，顶楼住户一气之下联系吊车拆除了两户的太阳能，二楼住户关闭了1至5楼自来水主管道阀，造成整个单元住户无法用水，邻里矛盾迅速激化，现场场面接近失控。

高唐县市民热线服务中心接到市民诉求后,联系鱼丘湖街道马上落实，面对棘手的邻里纠纷，福源社区书记和村委会及时出面调解，稳定双方情绪，经耐心调解，最终达成共识：一、二楼住户保证不在楼顶安装天阳能改由在家中安装电热水器，五楼(顶楼)住户因拆除太阳能承担一、二楼住户部分电热水器费用并自行维修楼顶。

经社区及村委会及时调解化解了邻里危机，防止恶性事件的发生，最终双方对处理结果非常满意。（全媒体记者 岳耀军 通讯员 范艳红）