西安馆陶燃气热水器售后服务电话

西安黄山热水器售后维修点

电话：029-8103-9134

服务区域

碑林区、雁塔区、新城区、未央区、灞桥区、莲湖区、高新区

常见故障代码

E0：进水温度传感器故障

E1：不着火或中途熄火

E2：热电偶保护

E3：烟道不畅或风压过大

E4：风机或驱动电路故障

E5：超温保护

E6：出水温度传感故障

E7：拨码开关选择错误

馆陶燃气热水器 E1 故障

E3 故障

热水器加热器或加热棒温度过高，导致热水器停止工作。

原因

水垢过多堵塞热水管路

水阀未打开导致干烧

解决方法

关闭电源和供水阀

打开热水器的污水阀排放污水

装好污水阀，给热水器注满水（放气）

打开电源

热水器保养

仔细阅读说明书并按指示使用热水器

定期检查燃气管路，使用肥皂水检查是否有漏气

保持热水器周围安全距离，避免密封在吊柜内

避免放置易燃物或堵塞进、排气口

燃气热水器显示 E1 故障原因及处理：

最常见的原因包括：

• 点火器故障：点火寿命一般为 4-5 年，损坏原因可能包括频繁启动、电压不稳或零件老化。判断方法：打开热水器盖，观察是否能看到火花，没有则证明点火器故障。
• 主板故障：主板输出 220V 电压给点火器，主板故障会导致点火器无法工作。
• 放电针位置不当：放电距离应为 0.6cm，可通过调整尖嘴钳子来修复。

外部故障也可能导致 E1 故障，如煤气中断、大风或水压低。此时需要联系售后维修。

错误含义：

点火失败或中途熄火。

检测及故障排除：

• 检查反馈电极是否处在火焰高温区，调节高度并检查连接线路。
• 观察窗口处组合电极是否有放电现象，检查放电距离和连接处。
• 若点火脉冲火花正常但无法点火，可能是煤气通道故障导致煤气无法进入燃烧室。

热水器显示"E1"错误表示：点火失败或中途熄火。以下故障可能导致此问题：

1. 火焰检测异常

反馈电极感应电流较弱，误判为燃烧器无火。

检查反馈电极是否处于火焰高温区，调节其高度，并检查连接线和接插头。

2. 组合电极放电异常

观察窗口是否出现放电现象。

检查组合电极放电距离，检测连接处和脉冲发生器。

3. 煤气通道故障

煤气未进入燃烧室，导致点火失败。

检查煤气通道是否有故障。

燃气热水器故障代码 E1

故障原因：

燃气热水器显示 E1 表示点火失败或中途熄火。

故障排除步骤：

1. 检查火焰检测 electrode：

- 确保火焰检测电极位于火焰高温区。

- 调节电极高度。

- 检查连接线路和插头。

2. 观察组合电极：

- 检查组合电极是否有放电现象。

- 检测放电距离和连接处。

3. 检查点火脉冲：

- 如果点火脉冲火花正常却不点火，可能是燃气通道故障。

- 检查燃气管路，确保有燃气供应。

水路结垢问题：

E1 故障也可能由水路结垢引起。水垢会阻塞热水管路，导致水流受阻。热水器的水气联动装置会检测到高背压，误以为热水龙头已关闭，进而关闭燃气通道。

解决水路结垢问题：

定期给热水器除垢。可以使用燃气热水器除垢剂清洗水路，清除水垢。定期除垢可以防止水路结垢再次发生。

欧普燃气热水器故障码（）

云米燃气热水器故障码（云米燃气热水器故障码显示4）

爱德燃气热水器故障码（爱德热水器e1.故障）

瑞美燃气热水器故障码（瑞美燃气热水器故障码11）

欧意燃气热水器故障码（）